Başlarken
Fısılda ücretsiz mi?
Evet. Misafir olarak sohbet odalarına katılmak, mesajlaşmak ve yeni insanlarla tanışmak ücretsizdir. Üyelik kademeleri ve özel oda kapasitesi isteğe bağlı ek haklardır.
Üye olmadan sohbet edebilir miyim?
Evet. Ana ekranda rumuzunu ve cinsiyetini seçerek misafir olarak hemen sohbete katılabilirsin. Kayıt için e-posta veya telefon numarası istenmez; hesap kaydı yalnızca profilini ve satın alınan hakları kalıcı hale getirir.
Fısılda’yı telefondan kullanabilir miyim?
Evet. Fısılda telefonun, tabletin veya bilgisayarın tarayıcısında çalışır; ayrı bir uygulama indirmen gerekmez.
Hesap ve sohbet
Fısılda’ya nasıl katılabilirim?
Ana ekranda rumuzunu ve cinsiyetini seçerek misafir olarak sohbete katılabilirsin. Hesap kaydı, profilini ve satın alınan hakları kalıcı hale getirir.
Fısılda kimler içindir?
Fısılda yalnızca 18 yaş ve üzeri kullanıcılar içindir.
Bir kullanıcı beni rahatsız ederse ne yapabilirim?
İletişimi sonlandırabilir, kullanıcıyı engelleyebilir ve profilindeki Şikâyet & Destek alanından “Şikâyet” seçerek konuyu bildirebilirsin. Ödeme ve paket sorunları bu bölümden gönderilmez.
Oda ve sesli sohbet
Kendi sohbet odamı açabilir miyim?
Kayıtlı hesabında uygun oda kapasitesi hakkı varsa oda oluşturabilirsin. Üyelik tek başına oda kapasitesi sağlamaz.
Sesli veya görüntülü görüşmeler kaydediliyor mu?
Hayır, görüşmeler kayıt altına alınmaz.
Üyelik ve mağaza
Üyelik, özel oda kapasitesi sağlar mı?
Hayır. Oda kapasitesi mağazadaki ayrı bir ürün grubudur ve hesabında ayrıca bulunmalıdır.
Siparişimi hesabıma nasıl tanımlarım?
Ödeme sonrasında gösterilen sipariş numarasını Fısılda mağazasındaki sipariş alanına gir. Sunucu sipariş durumunu ve ürün bilgisini ödeme sağlayıcısı üzerinden doğrular. Doğrulanan ürün Paketlerim alanına eklenir; sen başlatana kadar 30 günlük süresi başlamaz.
Kullanmadığım paket kaybolur mu?
Hayır. Kullanılmamış paket hesabındaki Paketlerim alanında kalır. Süre, paketi bir üyelik veya oda için etkinleştirdiğinde başlar.
Odamı yenilersem yeni oda mı açılır?
Hayır. Paketlerim alanından mevcut odanı seçersen yenileme veya kapasite değişikliği aynı odaya uygulanır. Yeni oda yalnızca “Bu paketle yeni oda oluştur” seçeneğini kullandığında açılır.
Dijital paketlerde iade var mı?
Etkinleştirilmiş ve ifasına başlanmış dijital paketlerde, satın alma sırasında gerekli onayların alınması koşuluyla kanuni istisnalar dışında rutin cayma veya iade uygulanmaz. Teslim edilmeyen, yanlış ya da ayıplı tanımlanan ürünler ve mevzuattan doğan zorunlu haklar için Şikâyet & Destek alanından “Destek” seçebilirsin.