Fısılda.Sohbete dön

Mağaza ve sipariş yardımı

Fısılda mağazasından alışveriş nasıl yapılır?

Mağazada üyelik seçeneklerini ve oda kapasitesi haklarını görüntüleyebilir, seçtiğin ürün için güvenli ödeme sayfasına geçebilirsin.

Mağaza seçenekleri

Üyelik kademeleri ile oda kapasitesi hakları ayrı ürün gruplarıdır. Üyelik profil görünümü ve sosyal özelliklerle, oda hakkı ise özel oda oluşturma kapasitesiyle ilgilidir. Satın alınan her ürün ayrı bir paket olarak hesabındaki Paketlerim alanına eklenir ve otomatik yenilenmez.

Ödeme ve sipariş numarası

  1. Mağazada istediğin ürünün ödeme bağlantısını aç.
  2. Ödemeyi ödeme sağlayıcısının sayfasında tamamla.
  3. Gösterilen sipariş numarasını kopyala.
  4. Numarayı Fısılda mağazasındaki sipariş alanına gir.
Fısılda’daki sipariş formunda kart numarası veya CVV alanı bulunmaz.

Sipariş nasıl doğrulanır?

Sunucu siparişin bulunmasını, ödemesinin tamamlanmasını ve tanınan bir ürüne ait olmasını kontrol eder. Doğrulanan paket kayıtlı hesabının Paketlerim alanında, sen etkinleştirene kadar süre başlamadan bekler.

Paket nasıl kullanılır?

  • Üyelik paketi hesabına bağlanır; ne zaman başlayacağını sen seçersin.
  • Oda paketi yeni bir odaya veya mevcut odalarından yalnızca birine bağlanır.
  • Aynı paketi yenilersen yeni 30 gün mevcut sürenin sonuna eklenir.
  • Yükseltmeyi hemen veya dönem sonunda; düşürmeyi yalnızca dönem sonunda uygulayabilirsin.
  • Her özel oda için ayrı etkin oda paketi gerekir.

Dijital ürün, cayma ve destek

Paketler dijital olarak teslim edilir. Satın alma sırasında sunulan ön bilgilendirme ve mesafeli satış koşullarındaki açık onayla, etkinleştirilmiş ve ifasına başlanmış dijital paketlerde kanuni istisnalar dışında cayma veya rutin iade uygulanmaz. Ayıplı ya da yanlış teslim, teslim edilememe ve mevzuattan doğan zorunlu haklar saklıdır.

Sipariş veya paket sorunu yaşarsan profilindeki “Şikâyet & Destek” alanından “Destek” seç. Ödeme sorunlarını şikâyet alanına yazma.